コトバノウタカタ

よしなしごとをつらつらとつづるばしょ。

Windows10へのアップグレード中にTrend Micro Internet Security 2009が邪魔をする

Windows10へのアップグレード中に、Trend Micro Internet Security 2009に互換性がないのでアンインストールしてください、と表示されるが、アンインストールしても消せない場合の対応。以下、削除したりするのでトラブルになる可能性もあり、自己責任でお願いします。

アンインストールツールでアンインストール

まずアンインストール自体できない、という場合、以下のサイトの「ウイルスバスター クラウドアンインストールツール」をダウンロードして実行。

ja.community.trendmicro.com

Trend Micro」フォルダを探して削除

それでもダメな場合。アンインストールしてもバックアップコピーなどでexeや何やらが残っているとダメらしい。なので「Trend Micro」で検索してフォルダがあれば削除。

「ProgramData」フォルダなど見えないフォルダの中にある場合もあるので、フォルダを見えるようにするか、直接アドレス打ち込みでそこまでたどり着きましょう。

関連ファイルを探して削除

それでもダメだった場合、以下のサイトの下の方に書いてある4つのファイルを検索して見つかったら削除。いきなり削除が心配な場合はUSBなりなんなり、とにかくPCとつながらない場所に退避させる。

ja.community.trendmicro.com

  • Vbuster
  • tmcomm.sys
  • ufnavi
  • TISPro(例:TIS Pro_Download_SP_32bit など)

私の場合、1つ目のVbusterと3つ目のufnaviを削除したらいけました。NECのPCなどには組み込みでTrend Microの何某かが入っていて、これがそのファイルっぽいです(未確定)。