Windows10へのアップグレード中に、Trend Micro Internet Security 2009に互換性がないのでアンインストールしてください、と表示されるが、アンインストールしても消せない場合の対応。以下、削除したりするのでトラブルになる可能性もあり、自己責任でお願いします。
「Trend Micro」フォルダを探して削除
それでもダメな場合。アンインストールしてもバックアップコピーなどでexeや何やらが残っているとダメらしい。なので「Trend Micro」で検索してフォルダがあれば削除。
「ProgramData」フォルダなど見えないフォルダの中にある場合もあるので、フォルダを見えるようにするか、直接アドレス打ち込みでそこまでたどり着きましょう。
関連ファイルを探して削除
それでもダメだった場合、以下のサイトの下の方に書いてある4つのファイルを検索して見つかったら削除。いきなり削除が心配な場合はUSBなりなんなり、とにかくPCとつながらない場所に退避させる。
- Vbuster
- tmcomm.sys
- ufnavi
- TISPro(例:TIS Pro_Download_SP_32bit など)
私の場合、1つ目のVbusterと3つ目のufnaviを削除したらいけました。NECのPCなどには組み込みでTrend Microの何某かが入っていて、これがそのファイルっぽいです(未確定)。